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技术交流
授权签字人应试心得交流
2007年《实验室资质认定评审准则》的颁布，首次明确授权签字人的硬件条件：具有工程师以上（含工程师）技术职称，熟悉业务且考核合格；而任职于依法设置和依法授权的质量监督检验机构的授权签字人，还应具备在本专业领域从业3年以上的要求。同时对考核的主要内容予以规定（见评审报告5.1）：
1.具备相应的工作经历；
2.具备相应的职责权利；
3熟悉或掌握检测技术及实验室体系管理程序；
4熟悉或掌握所承担签字领域的相应技术标准方法；
5.熟悉检测报告审核签发程序；
6.对检测结果做出相应评价的判断能力；
7.熟悉《实验室资质认定评审准则》及其相关的法律法规技术文件的要求。
上述题纲虽仅列出7点，但应答时涉及的具体内容却可以延伸得很广，每位评审员提出问题的侧重亦不同。通常评审组长评审软件（即管理要求），针对授权签字人的问题将围绕管理要求展开，对应考核内容的1、2、3、7，而审查硬件的评审员则围绕考核内容4和6侧重提问技术能力方面问题。虽各有侧重，但都会依据所申请资质认定的项目展开。准备首次授权签字人评审时，坦率地说，对这项工作实在摸不着头脑，如何准备，如何应答，怎一个纠结了得！但经历过五年中多次的扩项和复评审后，大致对应试梳理出一些头绪，总结出一些心得。
首先，沉着充分准备主要考核内容。正所谓万变不离其宗，题纲虽扼要，但明确提出了考核思路。这里需要强调，除了掌握评审准则中对授权签字人的基本要求外，更重要的是理解和做到本单位管理体系中对授权签字人的要求，后者更具体，更细化，是可以量化考核的，因此应特别关注。这部分工作绝不能靠突击，而要靠工作中的点滴积累，总结思考直至升华。个人认为其最高境界是从工作中来，到工作中去，最终实现不断改进管理体系。
其次，可通过一些经验和技巧预知提问的方向或具体问题，以缓解应试时的紧张。陪同过现场评审的人员都清楚，评审过程中评审老师会随时根据书面材料或对试验操作的观察提出各种问题，这些问题中难免包含工作中的缺失或不到位，评审老师通常会汇总这些问题在评审的最后阶段来考核授权签字人，以证实它们存在于管理体系的哪个层面，例如检测人员对岗位职责不明晰，若授权签字人亦不明晰，则很大程度上可以反映出体系运行方面存在问题，若仅是检测人员层面不理解不明晰则通常可定性为体系宣贯不到位。
最后，要善于总结归纳考核问题，可动态了解考核重点转移或新增考核点。作为被评审方，有时会感到信息不对称带来的劣势，因为评审政策或考核重点的更新或转移往往无法及时传达到被评审方，评审组带着这些新要求来考核我们，难免略显捉襟见肘之累，因此积累和总结归纳这些问题可以有效把握授权签字人考核的动态变化。本人总结了从2009年至今五次考核的问题或形式，供大家参考：
评审组长提问：
1.自述工作简历和专业工作情况（此环节通常出现在评审组长首次评审某单位时，需要首先大致了解授权签字人，或因授权签字人技术职称专业与所申请授权专业领域差异较大时，因此属于此种情况的授权签字人需格外注意）
2.计量认证的法律依据
3.资质认定的评审依据
4.《评审准则》有多少个要素及其主要内容
5.《评审准则》对授权签字人要求的基本条件
6.本实验室制定的授权签字人的岗位职责与权限
7.本实验室制定的（检测工作和）报告签发程序
8.签发报告时应审查哪些内容
9.检测报告如何进行三级审核
10.何时使用不确定度
11.对检测结果如何做出相应评价
技术专家/评审员提问：问题通常都是围绕检测方法或评定技术标准展开的，首先是“规定动作”，例如：
1. 如何布置检测点；
2. 如何进行质量控制；
3. 色谱分析的定量方法；
4. 各种指标的控制偏差；
5. 参数的计算精度；
6. 样品预调节的环境条件；
7. 某一现行标准代号并何时实施；
8. 参数的评定指标；
9. 参数的仪器设备精度、量程等要求；
10. 涉及抽样的，如何抽样；
11. 检测或分析中应注意哪些问题；
12. 涉及标准变更的，新旧标准的主要区别；
13. 测量部位的要求；
14. 某设备需检定/校准的指标；
15. 技术标准的查新途径；
16. 检测/分析中对温度或湿度的修正方法；
17. 如何设置标距等参照基准；
18. 对环境条件敏感的现场检测如何选择检测时间；
其次是一些“自选动作”，以考查应变和处理问题能力，例如：
1. 平行样品差异较大时如何处理；
2. 形成特征曲线的，一旦曲线异常时如何处理。
高艳荣 2013年10月30日
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