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加强业务技能 提高服务质量
试验检测机构属窗口服务行业，需要有过硬的技术和较高的人员素质才能赢得市场。
为进一步加强试验检测人员的自身素质和业务技能，更好地提高服务质量。北京鑫畅路桥工程检测有限公司于2012年6月4日，开展了别开生面的“试验员轮回讲课”活动。每周安排二到三名试验员讲课，一轮过后，进行考核，实行“优者奖，劣者罚”的制度。每个试验员提前申报自己的讲课内容，课题自拟，有的是自己日常工作中的经验之谈；有的是自己所负责的试验项目，每个试验员对自己所负责的检测项目，从目的、适用范围、所使用仪器设备、操作过程、计算，直到结果评定等，都做出详细的阐述和讲解。讲完后大家各抒己见，进行讨论，领导点评。通过试验员们的互动，在学习中分享工作中积累的经验，互相讨论，分析在工作中遇到的问题和困难，使我们的员工在理论及实践中都得到了很大的提高。试验员通过讲课，自身也得到了一种前所未有的锻炼。另外，通过钻研，互相学习讨论，还可以推广新的技术，新的工艺，提高我们的业务素质。经过一个多月的尝试，“试验员轮回讲课”这个新版块，已成为我们公司的一个新亮点。
这一举措，有效地提高了试验检测人员的自身素质和专业技能，同时可以培养出一批德才兼备的专业技术人才，为公司今后的发展奠定了坚实的基础！
信息员盛伟静供稿
2012年7月26日
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